Formulário pronto precisa de duas coisas: uma cara (o tema) e um endereço para divulgar. Este artigo mostra como escolher o tema, definir o link público, ativar e desativar o formulário e acompanhar conversões pelo Pixel.
Onde encontrar (caminho até a tela):
- Design: Marketing › SmartForms › (formulário) › Design
- Pixel: Marketing › SmartForms › (formulário) › Pixel
- Configurações: Marketing › SmartForms › (formulário) › Configurações
Design: o tema
Na aba Design, cada cartão é um tema. O tema ativo traz o ✓ verde. Clique em um tema para usá-lo no formulário, no lápis para editar e na lixeira para excluir. Novo tema abre o editor, onde você define cores, fundo (inclusive uma imagem) e o logo que aparece no topo de cada pergunta.
- Um tema pode ser usado por vários formulários.
- Alterar um tema muda todos os formulários que o usam.
- Use o logo e as cores da sua marca: é o que faz o formulário parecer seu.
Configurações: endereço e publicação
| Item | O que faz |
|---|---|
| Endereço do formulário | O final do link que você divulga (por exemplo, teste-todos-etapas). O link completo aparece abaixo, com botões de copiar e compartilhar |
| Formulário ativo | Desativado, o formulário para de aceitar novas respostas |
| Link público | Desligado, tira o formulário do ar sem apagar nada |
Mudar o endereço quebra os links já compartilhados. Se o link já está em anúncios, bio ou e-mails, mantenha o endereço.
O link tem a forma /smartform/<empresa>/<formulário>. A parte da empresa é fixa; você escolhe só o final.
Pixel: avisar o Meta no formulário
Na aba Pixel, escolha um pixel cadastrado (veja Pixel do Meta) e ligue os momentos em que o formulário deve enviar um evento ao Meta:
| Gatilho | Quando dispara |
|---|---|
| Ao passar do boas-vindas | Quando a pessoa sai da tela inicial: o começo real do funil |
| Ao enviar o formulário | Quando a resposta é concluída |
| Etapa-marco | Quando a pessoa alcança a etapa escolhida |
| Ao preencher e-mail | Na primeira vez que uma etapa de e-mail é respondida |
| Ao preencher telefone | Na primeira vez que uma etapa de telefone é respondida |
| Ao agendar reunião | Quando uma reunião é marcada. Só funciona se o formulário tiver uma etapa de agenda |
O envio acontece em segundo plano, e o resultado aparece em Marketing › Pixel do Meta › Relatório. O app do Pixel precisa estar ativo.
Compartilhar
- No menu da lista (⋮) e na aba Configurações, use os botões de copiar e compartilhar o link.
- Para saber de onde vêm as respostas, divulgue o link com os parâmetros de campanha (
utm_source,utm_campaignetc.). A origem aparece nas respostas e no Insights. - Para disparar automações quando alguém responde, use o gatilho Formulário enviado. Veja Automações do CRM.
Perguntas frequentes
Mudei o tema e não vi diferença.
Salve o formulário e recarregue o link público. Confira também se o tema ativo é o que você editou.
O link não abre.
Verifique se o Link público e o Formulário ativo estão ligados e se o app SmartForms está ativo na empresa.
O logo do tema não aparece.
Edite o tema e confira o logo enviado.
O gatilho Ao agendar reunião está desativado.
O formulário precisa ter uma etapa de Agenda. A própria tela avisa quando não tem.